Wyjazd studyjny polskich banków spółdzielczych do Berlina – dyskusja o polskiej i niemieckiej bankowości

W dniach 8 i 9 października br. odbył się wyjazd studyjny przedstawicieli polskich banków spółdzielczych do Berlina zorganizowany przez KZBS. Reprezentanci polskich banków spółdzielczych odwiedzili siedzibę BVR, czyli branżowe stowarzyszenie całego sektora bankowości spółdzielczej w Niemczech (Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken) oraz berlińską filię BBBanku, który jest największym bankiem spółdzielczym w Niemczech. Poruszane podczas spotkań tematy wywoływały ożywioną i dynamiczną dyskusję.

Celem delegacji była wymiana niemieckich i polskich doświadczeń w zakresie wybranych zagadnień zarządzania bankami spółdzielczymi wobec współczesnych wyzwań. Spotkanie rozpoczęło się od omówienia struktury niemieckiej grupy banków spółdzielczych, w tym ich roli jako reprezentanta interesów spółdzielczych instytucji finansowych. Podkreślono znaczenie współpracy pomiędzy różnymi podmiotami w ramach grupy, co pozwala na skuteczniejsze reagowanie na zmiany w gospodarce i regulacjach prawnych.

Jednym z głównych tematów była także sytuacja gospodarcza w Niemczech, omówiona przez dr. Andreasa Bleya, który zaprezentował aktualne dane makroekonomiczne. W dalszej części prezentacji dr Holger Mielk przedstawił przegląd ram prawnych dotyczących działalności spółdzielni w Niemczech, omawiając kluczowe zmiany i wyzwania, przed którymi stają niemieckie spółdzielnie, ze szczególnym naciskiem na spółdzielnie wpisane do rejestru jako eG (eingetragene Genossenschaft). Przedstawiono kluczowe zasady działania spółdzielni, takie jak zasada samopomocy, samorządności i odpowiedzialności i demokratycznego  zarządzania, które definiują unikalną strukturę i cele spółdzielni.

Omówiono również istotę członkostwa w spółdzielniach, gdzie każdy członek jest równocześnie właścicielem i klientem spółdzielni, co zapewnia pełną transparentność i demokrację wewnętrzną. Członkostwo w spółdzielniach jest elastyczne – możliwy jest łatwy wstęp i wystąpienie, bez konieczności spełniania skomplikowanych formalności. Podkreślono także, że spółdzielnie są jedną z najbezpieczniejszych form prawnych dla działalności korporacji w Niemczech, charakteryzującą się ograniczoną odpowiedzialnością członków oraz obowiązkową kontrolą przez związki rewizyjne, co chroni przed ryzykiem finansowym.

Na zakończenie przedstawiono główne zasady prawa spółdzielczego, w tym minimalną liczbę założycieli, obowiązki związane z prowadzeniem rachunkowości oraz zasady dotyczące podziału zysków i strat między członków. 

Sesja popołudniowa skupiła się na rekrutacji i zatrzymywaniu młodych pracowników, co jest jednym z podstawowych problemów, z jakimi borykają się banki spółdzielcze w Europie. Dyskutowano także nad modernizacją członkostwa w spółdzielniach oraz nad strategią zarządzania zasobami ludzkimi w BVR.

Poruszono temat personalizacji w rekrutacji młodych pracowników. Kluczowym wyzwaniem jest demograficzny spadek liczby młodych ludzi wchodzących na rynek pracy, co powoduje trudności w pozyskaniu nowych talentów. Aby przeciwdziałać temu trendowi, banki wdrażają różnorodne strategie, które mają przyciągnąć młodych ludzi, w tym uczniów, studentów oraz osoby z doświadczeniem zawodowym.

Podkreślono rolę narzędzi marketingowych, takich jak media społecznościowe, które umożliwiają indywidualne podejście do rekrutacji. BVR opracowało szeroką gamę materiałów promocyjnych, które wspierają lokalne kampanie rekrutacyjne. Ważną inicjatywą jest także program „next Drehmoment”, który pozwala młodym ludziom, w szczególności uczniom i studentom, na współtworzenie strategii rozwoju banków.

Częścią strategii jest również rozwijanie sieci ambasadorów wśród pracowników, którzy pełnią rolę „Corporate Influencerów”. Mają oni za zadanie nie tylko promować banki wśród swoich rówieśników, ale także angażować się w proces rekrutacyjny, co zwiększa autentyczność i zaangażowanie młodych pracowników. Inicjatywy te mają na celu budowanie długotrwałych relacji z młodszymi pracownikami i klientami banków, co jest kluczowe dla utrzymania stabilności finansowej w przyszłości.

Osobnym tematem, który został zaprezentowany przez dział komunikacji BVR, jest strategia docierania do młodszych pokoleń potencjalnych klientów, członków i pracowników banków. Wiąże się to z potrzebą stworzenia nowej narracji członkostwa w banku spółdzielczym dla młodych ludzi oraz zdefiniowania członkostwa na nowo dla wszystkich, nie tylko dla młodych. 

Podkreślano, że w strukturze BVR osoby decyzyjne reprezentują średnie i starsze pokolenie, więc jest im trudno zrozumieć potrzeby młodych ludzi. Dlatego powołano do życia Projekt „Neonblau”, w którym młodzi ludzie sami mają określić, czego potrzebują. Zaproszono młodych ludzi do aktywności, aby dotrzeć do tej grupy docelowej. W ramach pilotażu wyłoniono grupę testową (50 osób), która uczestniczyła w cyklu warsztatów, podczas których omówiono, jak młodzi widzą przyszłość bankowości spółdzielczej. Program nadal trwa i cieszy się ogromnym zainteresowaniem uczestników; nie ma jeszcze podsumowania i wniosków. Wzbogaca go dynamiczny, bardzo stymulujący materiał filmowy.

W drugim dniu pobytu, podczas wizyty w BBBanku, przedstawiono strategię cyfrowej transformacji i zrównoważonego rozwoju. Bank stawia na transformację cyfrową, wprowadzając innowacyjne rozwiązania, takie jak aplikacje mobilne oraz zintegrowane systemy obsługi klienta, które łączą tradycyjne usługi bankowe z nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi.

BBBank kładzie duży nacisk na zrównoważony rozwój, realizując cele klimatyczne i dążąc do neutralności klimatycznej do 2040 roku. Inicjatywy obejmują m.in. kredyty na e-mobilność oraz programy wspierające modernizację nieruchomości. Prezentacja omówiła także strategię pozyskiwania młodych klientów, w tym specjalne oferty kont bankowych dla osób poniżej 30. roku życia oraz kampanie marketingowe skierowane do studentów.

BBBank rozwija także współpracę z partnerami biznesowymi w ramach grupy spółdzielczej, co pozwala na poszerzenie oferty produktowej i zwiększenie skali działalności. Prezentacja zakończyła się omówieniem strategii rekrutacyjnej, w której bank kładzie duży nacisk na przyciąganie młodych talentów oraz tworzenie atrakcyjnych ścieżek kariery dla swoich pracowników.

Spotkanie było  także okazją do budowania nowych i zacieśniania istniejących już relacji, zarówno pomiędzy organizacjami, jak i na poziomie międzyludzkim. Zapewne będą one służyły przyszłym kontaktom i wzajemnej współpracy dla rozwoju spółdzielczego  modelu biznesowego i społecznego  w naszych krajach i w UE