Wiele spraw, kilka chwil, jedno pismo
Cyfryzacja KPRM: Załatwiaj sprawy urzędowe przez internet! Wybierz pismo ogólne. W 2021 roku Polacy skorzystali z tej możliwości ponad 2,2 mln razy. Sprawdź, jakie to proste!
Pytanie, zażalenie, wyjaśnienie, podanie lub wniosek? Pismo ogólne może dotyczyć każdej z tych spraw. Wszystkie załatwicie dzięki jednej e-usłudze – bez wychodzenia z domu, bez szukania długopisu lub pióra.
Najpierw „podpis”.
Zacznijmy od wyjaśnienia, czym w ogóle jest pismo ogólne. Mówiąc najprościej – jednym, uniwersalnym dokumentem, dzięki któremu można załatwić wiele spraw urzędowych – szybko, łatwo, online.
– E-usługi mają przede wszystkim ułatwiać Polakom codzienne życie. Dlatego – zamiast tworzyć oddzielne wzory pism, czy formularzy dedykowanych pytaniom, zażaleniom, prośbom, albo wnioskom, stworzyliśmy jeden, uniwersalny dokument – pismo ogólne. Prościej się nie dało – mówi minister Adam Andruszkiewicz, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
Co więcej, to dokument, który nie wymaga kopert, znaczków, czy pieczątek – składamy go przez internet. A kiedy można to zrobić? Zawsze! O każdej porze dnia i nocy, bo e-usługi w przeciwieństwie do urzędów nie mają godzin otwarcia.
Zastanawiacie się co z podpisem? Już wyjaśniamy.
Pismo ogólne to dokument, który będzie rozpatrzony tak samo, jak ten złożony tradycyjnie i podpisany odręcznie. Jak to możliwe? Dzięki profilowi zaufanemu (PZ). To nic innego, jak Twój identyfikator w kontaktach z administracją publiczną online. Służy on właśnie do tego, żeby potwierdzić, że Ty to Ty – a nie ktoś, kto się pod Ciebie podszywa.
Jeśli jeszcze nie korzystasz z profilu zaufanego, koniecznie to zmień. Sprawdź, jak go założyć.
Podpowiemy, że najprościej będzie to zrobić za pośrednictwem bankowości elektronicznej, ale masz do wyboru też inne możliwości. Wybierz najlepszy dla siebie sposób.
A oto instruktaż, w którym Michał Czernecki tłumaczy, jak założyć profil zaufany przez internet. e-Polak potrafi!
Masz już swój profil? To do dzieła!
Nie wiesz jak? Napisz ogólnie!
Teraz podpowiemy Ci, jak krok po kroku, skorzystać z e-usługi i wysłać pismo ogólne do urzędu przez internet.
Na początek – zbierz wszystkie elektroniczne dokumenty i załączniki, które planujesz wysłać razem z pismem. Jeśli nie chcesz, nie musisz nic dołączać. Gotowe? Możemy zatem zaczynać.
Krok 1. Wejdź na stronę GOV.PL, zaloguj się profilem zaufanym do konta Mój GOV (prawy górny róg strony) i wybierz e-usługę „Wyślij pismo ogólne”.
Krok 2. Wybierz urząd lub instytucję, do której chcesz wysłać pismo – to może być np. ministerstwo, urząd gminy, urząd skarbowy, szkoła publiczna, czy publiczny zakład opieki zdrowotnej.
Krok 3. Wypełnij formularz i dodaj potrzebne załączniki – jeśli masz je w wersji elektronicznej.
Krok 4. Kliknij Dalej, a potem Wyślij bez podpisu lub Podpisz i wyślij.
WAŻNE! Możesz wysłać pismo bez podpisu, ale nie załatwisz w ten sposób sprawy, która tego podpisu wymaga. Dlatego – zanim wyślesz, sprawdź to.
Po wysyłce dostaniesz urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP). Teraz pozostaje już tylko czekać na odpowiedź. Ile? To zależy od rodzaju Twojej sprawy.
Jeszcze jedna ważna informacja – za skorzystanie z tej e-usługi nic nie zapłacisz.
Obejrzyj instruktaż i przekonaj się, jakie to proste. e-Polak potrafi!
https://www.youtube.com/watch?v=ucJJ9gULWRo&feature=emb_title