Webinarium KZBS i Biura Rzecznika Finansowego: Wymagania dostępności dla produktów i usług

W dniu 14 listopada br. odbyło się bezpłatne webinarium dla wszystkich banków spółdzielczych zorganizowane przez KZBS oraz Biuro Rzecznika Finansowego, poświęcone wdrożeniu Ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Webinarium otworzył Jacek Rapcia, Wiceprezes Zarządu KZBS, który przywitał uczestników i wprowadził do tematyki spotkania. Następnie głos zabrał przedstawiciel Biura Rzecznika Finansowego Michał Sas, Dyrektor Departamentu Analiz i Legislacji, który omówił kluczowe zagadnienia związane z nową ustawą, wyjaśniając jej cele, zakres oraz obowiązki, jakie nakłada na sektor finansowy, w tym banki spółdzielcze.

Szczególną uwagę poświęcił implementacji Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (tzw. Europejski akt o dostępności lub EAA) do polskiego porządku prawnego oraz znaczeniu nowych regulacji zarówno dla osób z ograniczeniami funkcjonalnymi, jak i banków spółdzielczych, które już od 28 czerwca 2025 r. będą musiały spełniać nałożone na nie wymagania. Zaprezentował także wyniki ankiety skierowanej do banków spółdzielczych dotyczącej dostępności usług finansowych dla osób ze szczególnymi potrzebami w kluczowych obszarach takich, jak: dostępność placówek, aplikacje webowe i mobilne, bankomaty, komunikacja i ewaluacja dostępności.

Omówił też przepisy przejściowe, sposób nadzoru nad przestrzeganiem nowych obowiązków oraz tryb skargowy, w tym procedury kontroli i przewidziane sankcje za ewentualne uchybienia.

Webinarium spotkało się z dużym zainteresowaniem przedstawicieli banków spółdzielczych, którzy mieli okazję uzyskać cenne informacje na temat nowych regulacji oraz ich wpływu na sektor bankowy w Polsce i zadali wiele ważnych pytań w tym zakresie.