Szkolenie on-line: Zanim klient przewinie dalej. Jak pisać teksty bankowe, które przechodzą filtr uwagi?
Krajowy Związek Banków Spółdzielczych organizuje szkolenie on-line „Zanim klient przewinie dalej. Jak pisać teksty bankowe, które przechodzą filtr uwagi?”, które odbędzie się w dniu 5 października 2026 r. w godzinach 10:00-15:30. Spotkanie z Prowadzącą będzie miało charakter interaktywny, z możliwością zadawania pytań i prowadzenia dyskusji. Warunki techniczne i tryb udostępnienia będą przekazane uczestnikom po zapisaniu się na szkolenie.
OPIS SZKOLENIA:
Klient banku spółdzielczego mija dziennie setki komunikatów. Zatrzymuje się przy nielicznych. O tym, czy przeczyta dalej, decyduje pierwszy ekran, pierwsze zdanie i pierwsza emocja, dopiero potem włącza się analiza oferty.
Szkolenie łączy trzy obszary: rzemiosło copywriterskie, wiedzę o tym, jak mózg filtruje informacje i podejmuje decyzje finansowe, oraz praktyczną pracę z narzędziami AI. Uczestnicy pracują na własnych tekstach: postach, mailingach, komunikatach produktowych, treściach na stronę banku. Wychodzą z przepisanymi materiałami i powtarzalnym procesem pracy nad tekstem.
SZKOLENIE SKIEROWANE JEST DO:
- pracowników działów marketingu i komunikacji banków spółdzielczych,
- osób prowadzących media społecznościowe i strony internetowe banków,
- osób odpowiedzialnych za mailingi, ulotki i komunikaty produktowe,
- doradców i dyrektorów placówek, którzy piszą bezpośrednio do klientów.
Poziom podstawowy i średniozaawansowany. Bez wymagań technicznych, wystarczy laptop i dostęp do wybranego narzędzia AI.
Uwaga! Wymagana jest ankieta pre-szkoleniowa.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Filtr uwagi, czyli dlaczego klient nie czyta
Jak mózg selekcjonuje komunikaty: istotność, emocja, nowość. System 1 i System 2 w decyzjach finansowych. Dlaczego pierwszy ekran i pierwsze zdanie robią większość roboty. Audyt przykładowych tekstów bankowych: co przechodzi filtr uwagi, a co ginie po drodze.
2. Język bankowy kontra język ludzki
Skąd się bierze żargon i korpomowa, i co robią z zaufaniem klienta. Upraszczanie bez infantylizacji: jak pisać o lokacie, kredycie i aplikacji mobilnej słowami, których klient używa przy kuchennym stole. Ćwiczenie: przekład komunikatu produktowego na język ludzki.
3. Struktura tekstu, który działa
Hook, rozwinięcie, dowód, zakończenie. Peak-end rule: co klient naprawdę zapamiętuje z komunikacji. Jeden komunikat, jeden obraz mentalny. Praca na formatach: post w social mediach, mailing, tekst na stronę, komunikat o zmianie oferty.
4. Mechanizmy behawioralne z granicami
Kotwiczenie, framing, dowód społeczny i awersja do straty w komunikacji finansowej. Gdzie kończy się perswazja, a zaczyna manipulacja: granice etyczne i regulacyjne komunikacji instytucji zaufania publicznego. Dobre i złe przykłady z sektora bankowego.
5. AI w pracy copywritera bankowego
Do czego AI nadaje się świetnie: warianty, redakcja, skracanie, testowanie ram komunikacyjnych. Gdzie zawodzi: fakty, liczby, szczegóły oferty. Budowa promptów i asystentów z kontekstem marki banku i wymogami compliance.
----------------------------------------------------------------
SZKOLENIE POPROWADZI:
Anna Ledwoń - od lat buduje pozytywne doświadczenia w marketingu i tworzy piekielnie dobry marketing. Strateżka i marketerka, brandwitch.pl Co-founder i główna organizatorka CRASH Mondays. Opiekunka kierunku Brand Manager na IMOK. Autorka książek “Strategiczne podejście do działania w social mediach” oraz “Zbuduj przyszłość swojej marki. Brand purpose krok po kroku”. TEDx speakerka. Wcześniej product marketing managerka w startupie alloweat. Była Co-founder & Creative Director w agencji More Bananas.
Ewangelizatorka strategii marketingowych i komunikacyjnych. Zafascynowana człowiekiem i jego emocjami oraz psychologicznym podejściem do marketingu. Z sukcesem od paru lat tak w życiu zawodowym i jak i prywatnym implementuje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Wdraża je w swojej agencji reklamowej jak i u swoich Klientów - głównie w zakresie szeroko pojętych działań marketingowych.
Z marketingiem związana od 15 lat, od ponad 7 lat szkoli i prowadzi warsztaty. Na sali szkoleniowej - fizycznej jak i wirtualnej spędziła już ponad 4000 godzin. Była trenerka w agencji Socjomania, gdzie szkoliła z mediów społecznościowych, obecnie trenerka w IAB Polska oraz IT media. Współautorka kilku kursów e-learningowych. Szkoli głównie w zakresie mediów społecznościowych, digital marketingu, strategii i customer experience, a od ponad dwóch lat generatywnej AI.
Posiada międzynarodowy certyfikat DIMAQ PROFESSIONAL potwierdzający wiedzę i doświadczenie z zakresu digital marketingu. Zwyciężczyni jednej z edycji sprawny.marketing oraz ambasadorka Małopolskiego Festiwalu Innowacji. Wykładowca studiów podyplomowych na Akademii Górniczo - Hutniczej, WSB w Gdańsku czy Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu.
Pracowała z takimi klientami, jak: Pandora, Akamai, Venezia, Capgemini, PKL, DKMS, InPost, Pracuj.pl, eurobank, Zooksy, Hines, Nordea, mBank czy Lufthansa Global Services. Współtworzyła kampanie dla Akcja Menstruacja czy Polskie Stowarzyszenie Zero Waste.
Ukończyła studia podyplomowe z zakresu Technologii informacyjnych w marketingu na Wyższa Szkoła Europejska oraz studia magisterskie z zakresu zarządzania i marketingu na Akademia Górniczo-Hutnicza im. S. Staszica w Krakowie. Zafascynowana człowiekiem i jego emocjami. Zgłębia temat customer experience oraz nowych mediów.
-----------------
Koszt udziału w szkoleniu wynosi 299 zł netto/os + VAT dla Członków KZBS oraz 499 zł netto/os + VAT dla pozostałych uczestników. Koszt szkolenia obejmuje rezerwację miejsca dla uczestnika, udostępnienie uczestnikowi linka z instrukcją logowania do platformy, na której odbędzie się szkolenie, certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz materiały szkoleniowe.
Zgłoszenia przyjmujemy do dnia 1 października 2026 r. lub wyczerpania dostępnych miejsc.
Zapisy na szkolenie odbywają się wyłącznie za pośrednictwem poniższego formularza zgłoszeniowego. Na podstawie wypełnionego formularza zostanie wystawiona faktura VAT.
WAŻNE! Prawidłowe zgłoszenie na szkolenie jest równoznaczne z otrzymaniem automatycznego maila zwrotnego na adres mailowy podany w formularzu zgłoszeniowym.
Szkolenie odbędzie się tylko w przypadku uzyskania odpowiedniej liczby uczestników.