Przy kawie o… transakcjach nieautoryzowanych

W dniu 11 grudnia br. odbyło się kolejne spotkanie z cyklu „Kawa z KZBS”, które zgromadziło licznych przedstawicieli banków spółdzielczych, członków KZBS. Wystąpienie poprowadził Łukasz Gracki – ekspert ds. zapobiegania i wykrywania przestępstw gospodarczych, biegły i trener z wieloletnim doświadczeniem.

Głównym tematem spotkania były transakcje nieautoryzowane oraz zagrożenia związane z wyłudzeniami. Podczas spotkania omówiono wiele praktycznych i teoretycznych aspektów związanych z tymi zagrożeniami: 

• Autoryzacja a oszustwo: Dyskutowano, czy przesłanie kodu BLIK oszustowi jest równoznaczne z autoryzacją transakcji.
• Oszustwa na portalach społecznościowych: Przedstawiono przypadki, w których oszust podszywa się pod znajomą osobę na Facebooku i prosi o pieniądze przez aplikację Messenger.  
• Rażące niedbalstwo: Szczególną uwagę zwrócono na kwestię odpowiedzialności klienta w sytuacjach, gdy sam instaluje aplikacje zdalnego pulpitu na urządzeniu lub nie reaguje na ostrzeżenia dotyczące logowania i autoryzacji transakcji. 
• Reklamacje i procedury bankowe: Omówiono kolejność działań w przypadku zgłoszenia reklamacji przez klienta. 
• Zdalny pulpit i jego konsekwencje: Zwrócono uwagę na problem zdalnych przejęć urządzeń, które umożliwiają oszustom pełny dostęp do konta klienta. 
  Spotkanie miało charakter warsztatowy, a uczestnicy aktywnie angażowali się w dyskusję, zadając wiele pytań. 

„Kawa z KZBS” to projekt Związku, w ramach którego przedstawiciele banków spółdzielczych, członków KZBS, rozmawiają na najważniejsze dla środowiska tematy. Kolejne spotkanie z tego cyklu odbędzie się w dniu 21 stycznia 2025 r. i będzie dotyczyło przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).