Kawa z KZBS: Finansowe DNA Pokolenia Z, czyli Z-volution w bankowości

W dniu 10 czerwca br. odbyło się kolejne spotkanie online z cyklu „Kawa z KZBS", skierowane wyłącznie do Członków Krajowego Związku Banków Spółdzielczych. Tematem wydarzenia były kluczowe cechy pokolenia Gen Z, ich wartości oraz sposób, w jaki młodzi postrzegają banki i zarządzają swoimi finansami. Spotkanie zostało przygotowane we współpracy z VISA.

Gościem spotkania była Marta Kirstein – Dyrektor w Visa Consulting & Analytics z ponad 14-letnim doświadczeniem w płatnościach i bankowości, specjalizująca się w doradztwie dla instytucji finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej.

Podczas spotkania omówiono wyniki badania przeprowadzonego na próbie 700 użytkowników banków z pokolenia Z w Polsce. Prelegentka przedstawiła podejście Gen Z do finansów – pokolenie to szuka przede wszystkim kontroli i bezpieczeństwa: 90% oszczędza, ale 53% odczuwa ciągły brak pieniędzy. Aż 91% regularnie korzysta z aplikacji bankowej, w płatnościach dominuje BLIK i karta w telefonie, a 42% korzysta z Revoluta. Wskazano również, że banki powinny dostosować się do modelu digital-first, inwestować w edukację finansową oraz komunikować się z młodymi przez media społecznościowe, gdzie rekomendacje rówieśników mają większą siłę niż klasyczny marketing.

„Kawa z KZBS" to cykl spotkań poświęconych kluczowym dla sektora spółdzielczego zagadnieniom. Kolejne wydarzenie w ramach cyklu odbędzie się po przerwie wakacyjnej. Serdecznie zapraszamy Członków KZBS do udziału w kolejnym spotkaniu.