Kampanie digitalowe w bankowości – czy warto w nie inwestować?
Pełna digitalizacja procesów w bankowości to już standard w 2019 roku. Banki prześcigają się w implementacji innowacyjnych rozwiązań, które usprawnią klientom transakcje. Automatyzacja i digitalizacja dynamicznie rozwija się także w reklamie internetowej, która jest jednym z głównych źródeł pozyskania i utrzymania klienta - czytamy w materiale zamieszczonym na portalu solidnybank.com
Trendy digitalowe w bankowości
Według British Bankers Association aktywność konsumentów w wykorzystaniu bankowych kanałów cyfrowych wzrosła między 2012 a 2017 rokiem o 354%, a odsetek osób korzystających z aplikacji mobilnych wzrósł z 21% do 61%. Dla banków oznacza to konieczność wprowadzania najnowocześniejszych rozwiązań, aby nie pozostać w tyle za konkurencją.
Jest to szczególnie ważne, gdyż FinTech-y (takie jak Revolut czy N26) zajmują coraz większą część rynku. Wymuszają tym samym na tradycyjnych bankach wprowadzanie takich rozwiązań jak płatności mobilne, pożyczki przez aplikację czy przelew na numer telefonu.
Współczesne banki mogą zadawać sobie pytanie, czy nakłady finansowe zainwestowane w kanały internetowe się zwrócą?
Kluczem do sukcesu jest prawidłowa segmentacja klientów i dostosowanie oferty do każdej z grup. Instytucje finansowe oferują zbliżone lub identyczne usługi, które często nie wyróżniają danego podmiotu od konkurentów. W tej branży, niezmiernie ważne są więc spersonalizowane przekazy marketingowe, dzięki którym konkretny odbiorca otrzymuje odpowiedni komunikat. W przypadku marketingu internetowego, jesteśmy w stanie precyzyjnie określić, ile wyniósł koszt pozyskania jednego klienta.
Facebook Ads oraz Google Ads w bankowości
Te dwie platformy reklamowe są jednymi z najczęściej wykorzystywanych w działaniach online. Mają one jednak nieco inne możliwości.
Za pomocą systemu reklamowego Facebook Ads (FBA) możemy tworzyć reklamy i docierać do odbiorców na Facebooku, Messengerze, Instagramie oraz Audience Network Facebooka (sieci partnerskiej Facebooka). W tym przypadku kierujemy reklamy do konkretnych użytkowników – bazując na personalnych kontach i ich aktywności online, a nie jak w przypadku Google Ads na “ciasteczkach”, które otrzymujemy, dzięki wizytom na większości stron internetowych na świecie.
W Google Ads istnieje kilka typów kampanii, dzięki którym możemy dotrzeć do użytkowników m.in. po ich zachowaniach w Internecie, danych geograficznych oraz hasłach, które wpisują w wyszukiwarce Google.
Obie te platformy cechuje precyzyjne targetowanie odbiorców. Głównym modelem rozliczeń (ale nie jedynym!) w obu platformach jest CPC, czyli koszt za kliknięcie w reklamę.
Pełen materiał dostępny jest tutaj
źródło: www.solidnybank.com