#ESBANKradzi – czyli videoporady dla Klientów w dobie koronowirusa
Wspieramy ludzi stąd – to misja ESBANKU Banku Spółdzielczego, która w dobie społecznej kwarantanny nabiera szczególnego znaczenia. Do świata online przenosi się coraz mocniej nie tylko obsługa finansowa, ale i komunikacja z Klientami. Stąd w Banku pomysł na dostępny w Internecie videooradnik, a nim – m. in. apel do młodszych Klientów, by pomagali elektronicznie „bankować” swoim bliskim.
W cyklu programów #ESBANKradzi, realizowanych we współpracy z lokalnym portalem Radomsko24.pl, przedstawiciele ESBANKU Banku Spółdzielczego odpowiadają na pytania szczególnie ważne dla Klientów w czasie pandemii.
Wśród porad pojawiła się zachęta do bezpiecznego bankowania online i wybierania płatności elektronicznych, które są nie tylko wygodne, ale i stanowią element ochrony zdrowia. Dzięki ograniczaniu wizyt w placówkach bankowych z powodu podstawowych czynności jak opłacenie rachunków czy wykonanie przelewu, a także dzięki unikaniu kontaktu z gotówką – pozwalają minimalizować ryzyko rozprzestrzeniania się wirusa. To szczególnie ważne w przypadku osób starszych, najbardziej narażonych na zarażenie koronawirusem. Wsparcie tej grupy Klientów stało się tematem 4. odcinka programu ph. „Bankuj z bliskimi – dlaczego warto?”.
W programie Weronika Krawczyk, Doradca Klienta w jednej z radomszczańskich Filii ESBANKU Banku Spółdzielczego, apeluje: „Zachęcam (...) młodsze osoby, które są bardziej zaznajomione z Internetem, mają styczność z nowymi technologiami, żeby pomagały swoim bliskim, rodzicom, babciom, dziadkom w korzystaniu z karty płatniczej i z bankowości elektronicznej. W obecnej sytuacji to bardzo ważne”. W najbliższym czasie Bank planuje skierować do Klientów w wieku senioralnym kolejne działania edukacyjne, zachęcając i wspierając naukę bezpiecznego dla zdrowia bankowania z wykorzystaniem płatności elektronicznych.
Z wcześniejszych odcinków #ESBANK radzi z udziałem Wiceprezesa Zarządu ESBANKU Banku Spółdzielczego, Pawła Braszczyńskiego, widzowie mogą dowiedzieć się, „Jak bez wychodzenia z domu zawiesić raty kredytów?” (odcinek 2) oraz „Jak koronawirus wpłynie na sektor bankowy?” (odcinek 3). Z kolei w odcinku 1 Marek Rząsowski, Dyrektor ds. Szkoleń i Komunikacji, odpowiada na pytanie „Jak czasie epidemii działa ESBANK Bank Spółdzielczy?”. Informując o tym, jak w trosce o Klientów i Pracowników od blisko 2 miesięcy Bank na bieżąco dostosowuje do aktualnej sytuacji także zasady obsługi i dostępności placówek Banku, kieruje też w imieniu Zarządu ważne słowa podziękowania: „Chciałbym podziękować naszym klientom za zrozumienie i dostosowanie się do tej sytuacji. Chciałbym również podziękować naszym pracownikom, którzy w tych dniach są moim zdaniem cichymi bohaterami i dziękuję im w imieniu zarządu ESBANKU Banku Spółdzielczego za to, że są na miejscu i mogą służyć pomocą naszym Klientom”.
Program #ESBANKradzi można obejrzeć na łamach portalu Radomsko24.pl, a także na stronie internetowej www.esbank.pl oraz w social mediach ESBANKU Banku Spółdzielczego: YouTube, Facebook i LinkedIn.
Odcinek 1 - JAK W CZASIE EPIDEMII DZIAŁA NASZ BANK?
Marek Rząsowski Dyrektor ds. szkoleń i komunikacji w ESBANKU Banku Spółdzielczym odpowiada na pytania dotyczące funkcjonowania Banku w czasie pandemii.
Link:
https://radomsko24.pl/esbank-radzi-cz-i-jak-dziala-esbank-bank-spoldzielczy-22599
Odcinek 2 - JAK BEZ WYCHODZENIA Z DOMU ZAWIESIĆ RATY KREDYTÓW?
Paweł Braszczyński, Wiceprezes Zarządu ESBANKU Banku Spółdzielczego wyjaśnia na czym polega tzw. Procedurze COVID, która umożliwia wsparcie dla Klientów w trudnej sytuacji finansowej, będącej skutkiem epidemii, poprzez czasowe zmiany w zakresie spłaty kredytów.
Link:
https://radomsko24.pl/esbankradzi-odc-2-jak-bez-wychodzenia-z-domu-zawiesic-raty-kredytow-22680
Odcinek 3 - JAK KORONAWIRUS WPŁYNIE NA SEKTOR BANKOWY?
Paweł Braszczyński, Wiceprezes Zarządu ESBANKU Banku Spółdzielczego porusza poniższe tematy:
- przyspieszonej cyfryzacji usług bankowych,
- zwiększonym zainteresowaniu bankowaniem online wśród klientów banków, w tym naszych Klientów,
- stabilnej sytuacji płynnościowej sektora bankowego oraz ESBANKU Banku Spółdzielczego,
- gwarancjach Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.
Link:
https://radomsko24.pl/esbankradzi-odc-3-jak-koronawirus-wplynie-na-sektor-bankowy-22802
Odcinek 4 - BANKUJ Z BLISKIMI - dlaczego warto?
Weronika Krawczyk, Doradca Klienta w jednej z Filii ESBANKU Banku Spółdzielczego w Radomsku odpowiada na pytania dotyczące bankowania on-line.
Link:
https://radomsko24.pl/esbankradzi-odc-4-bankuj-z-bliskimi-dlaczego-warto-22912
Nagrania powstają przy współpracy z portalem Radomsko24.pl, pytania zadaje red. Ireneusz Staszczyk